Стройграни. НЕГАТИВИЩЕ

#1
Хочу всем рассказть как мы поработали со "Стройгранями", до этого тоже сними работали. были недочеты но не такие как в этот раз. Заказали мы у них двери межкмнатные, двери нам привезли, все хорошо. В назначенный день в субботу приезжают монтажники, 2 молодых человека с гопниковской внешность и манерой говорить. Зайдя в квартиру и поставив инструмент заявляют нам: мы ща отъедем на 40 минут, нам там надо.

На мои слова, что деньги заплачены и надо работать они отвечали что им надо, ща съездят на 40 мин и приедут, на вопрос куда им надо они отвечали НАДО. Сложилось впечатление что люди не в адеквате и даже не смогли придумать отмазку куда им надо съездить, просто тупо НАДО (может вмазаться или еще что, я не знаю). Позвонил директору Антону говорю: люди приехали и хотят тут же уехать на 40 мин. У Антона вопрос: а зачем тогда вообще приезжали? я ему говорю: уменя такой же вопрос возникает. Дал им трубку, дело ничем не решилось они упорно хотели уйти на 40 мин.

Говорят мне: да чо тебе 40 минут то?

Я: ну дела кроме этих есть

ОНИ: ну оставь нам ключи мы придем сделаем

Я: ага, еще что вам оставить

ОНИ: ну че тебе 30-40 минут погоду сделают?

Я: да сделают

ОНИ: да слышь, ты ваще знаешь сколько на это время надо?

Я: во первых не тыкайте и не хамите, вы пришли к клиенту и вам деньги за это платят, во вторых я готов ждать сколько надо, но начните работать сейчас.

ОНИ: дам нам с таким отношением ваще нах.. ниче не надо, нах.. я тут работать не буду, пошли отсюда на..

взяли сумки и ушли

Звоню Антону, тот не понимает что происходит. начинает искать других, других у него нет. Во вторник звонит Антон и говорит что придут другие в четверг 22.12.11 (крайний срок исполнения заказа 20.12.11). Сегодня утром пришел к 10 как договаривались, прождал 30 мин, решил позвонить АНтону и говорю: ваших людей нет. Он звонил звонил звонил, через час выяснил что у одного из монтажников какое то кровоизлияние и к нам опять никто не придет, есть только эти гопники на время после обеда. На завтра бригад тоже нет и завтра я не смогу быть тк в больницу иду, на субботу не понятно. Кароче самая свободная бригада уних это бригада гопников. Зато самы нормальный установщик и технолог Саша, уних расписан и свободен только после Нового Года. В других фирмах свободных устновщиков тоже либо нет, либо они устанвливают двери только купленные у них.

В итоге из за этих гопников, которые нам не поставили дверь 17.12.11, мы 18.12.11 не смогли докласть кафельную плитку на стене где дверь ( а все остальное уже готово в ванне), а из за того что не даклали кафель, нам 19.12.11 не установили ванну и новый год с семьей в новой кварите сорван. Спасибо "Стройграням" и их гопникам.

Добавлю к сравнению, приезжали из компании "Грин" г.Екатеринбург, собирать кухн икеевскую, лди приехали четко в назначенное время, и проработали с 9 утра до 19 вечера, даже не обедав, мы их сами чаем напоили, тк по человечески жалко. И я от них за весь день ни что мата, даже ругательного слова ни одного не услышал. А тут приехали 2 гопника-наркоши, не успели начать работать уже уехать надо, нахамили, наматерились и ушли, им види те ли отношение к ним не понравилось.

Вообщем делайте выводы, я в "Стройграни" больше ни ногой. Девочка у них сидит в офисе, вера зовут, тоже утпит и толком рассказать не может ничего. Кароче колхоз он и есть колхоз. Так же как в "толстой креветке", тоже заказали пиццу на вынос, сказли подходить через 40 мин, пришли через 40 мин а пиццы нет!!!! знаете почему? ТЕСТО КОНЧИЛОСЬ! приходите ще через 30 мин, ну колхоз блин. X-)
 
#4
ну еслиб умел это делать, то наверное не вызывал бу установщиков. Логично?

Speсial K]че самим поставить рук нет или западло?[URL="http://forum.revda.su/_redirect.php?url=http%3A%2F%2Fwww.1599.ru%2Fnode%2F14 сказал(а):
Как поставить межкомнатные двери - подробно. | Ставим двери[/URL]
по ссылке сказано "сразу оговоримся что профессиональная установка межкомнатных дверей в корне отлична от описанной сдесь начиная инструментом и заканчивая технологией."
 
#5
Вот именно, вымерял рулеткой проем, лишнее снизу отпилил у косяков, расклинил вертикально по отвесу (ниточка с грузиком), дверь с парой газет закрыл, если пару клинышков лень строгать, запенил вкруговую. Пару часов покурил, пену подрезал, наличники присандалил на гвоздики (требуется охрененно сложная работа по отпиливанию наличника под 45 градусов, кто в школе не учился и углов не изучал, тем лучше мастера подождать). И все, дверь стоит... Сомневаюсь, что установщики к вам приходили с горой инструмента, отличного от ножовки, ножа, отвеса.

З.Ы. Всякие разные приспособы и профинструмент, приобретенные работодателем, дают ему гарантию, что даже обезьяна, работающая за дарма, накосячить не сумеет, все выйдет так как и должно быть. Клиенты почему то обезьян надух не переваривают, требуют себе вменяемых специалистов. Но конкуренция диктует свои условия, клиенты лишка платить не разбежались.
 

LikeFOX

...Cristalle Eau Verte...
#6
Да при чем тут сам поставил или не сам, каждый для себя сам решает, заплатить или самому попыться сделать, и то что есприт нанял фирму ну никак не является каким то косяком)))) а вот, то что Контора не смогла в срок установить двери - это и является негативом.

ПО себе скажу, что узжаю на работу утром , приезжаю вечером около 19-00 и тоже нужно было делать ремонт, а когда?

Нанял людей, они мне делали, а надо было наверно самому стены и потолки штукатурить, после работы, да?
 
#7
esprit, у всяких организаций бывают проблемы.

Бывает, что и самые, казалось бы, надежные люди - подводят.

Проблема не в Стройгранях, а в людях, которые внезапно начинают ощущать себя "звёздами", крышу сносит от денег и осознания своей "незаменимости". Вот эти монтажники - и есть "звёзды".

А Антон и Стройграни тут ни при чем - скажу как человек, перед глазами которого прошло много таких "монтажников". Если вы никогда не были ИП и у вас никогда не было наемных работников - вам не понять, что творится у ИП-шника в душе после таких выходок "монтажников".
 
#8
я вполне могу понятьАнтона, и какого ему. НО!!! дело было в субботу, близжайший день когда монтажники могли бы прийти ко мне это четверг 22(сегодня), а срок исполнения в договоре 20.12.11 это раз, и мне так и не нашли установщиков. Зато эти хамы-наркоши, которые не смогли мне дажу причину придумать по которой им надо было уйти, у них свободны. а нормальных нет. Я тоже с гипсом на ноге туда сюда ковыляю, и им глубоко наплевать на это. А если бы я на работе взял отгул на сегодня? ко мне ведь сегодня опять никто не пришел и день потерян был бы, завтра я бы не смог взять уже отгул, в выходные тоже дел дофига, кроме как двери ждать, а вдруг опять не придут, опять день потерян. Ощущени что наплевать на клиентов, полюбому у них были заказы после нас и им делают или сделали, а по хорошему должны были снять монтажников и прислать к нам, в порядке очереди. Вообщем забрали деньги за монтаж, будем других искать.
 
#9
[QUOTE="LikeFOX]ПО себе скажу, что узжаю на работу утром , приезжаю вечером около 19-00 и тоже нужно было делать ремонт, а когда?Нанял людей, они мне делали, а надо было наверно самому стены и потолки штукатурить, после работы, да?
[/QUOTE]
а че? ну приехал ты в 7, поел, время 7-30. чем можно заняться до того, как лечь спать? телик что-ли смотреть или геймиться до 12? можно и ремонт поделать, тем более ничего особо сложного

ты же весь день не за станком стоишь, а за компом сидишь, можно и физически поработать для разнообразия, тем более на себя)
 
#10
[QUOTE="Speсial K]а че? ну приехал ты в 7, поел, время 7-30. чем можно заняться до того, как лечь спать? телик что-ли смотреть или геймиться до 12? можно и ремонт поделать, тем более ничего особо сложноготы же весь день не за станком стоишь, а за компом сидишь, можно и физически поработать для разнообразия, тем более на себя)
[/QUOTE]
ну вот я так и делал тока приезжал после 21-00, пока ногу не повредил, что мог делал сам. С дверьми не рискну. Ща позвонил в контору которая мне кухню собирала, лучше у них закажу и немного переплачу, зато заню что приедут нормальные люди, вовремя и не нахамят и сделают все путем и уезжать, потому что им НАДО, не будут
 
#11
у меня муж по мере возможности делал сам ремонт в выходные. обои клеить и розетки с выключателями ставить помогали брат с отцом. плитку положить, окна и двери поменять, пол перестелить, потолок в порядок привести нанимали. Двери заказывали у ИП Жовтюк, проблем не было. С окнами и балконом пришлось повозиться: заказали в "Умельце", через месяц после заказа окон хозяин и не думал ставить окна. Позвонили его родственникам, через два дня окна вставили, а балкон верезастеклили. Так еще монтажники умудрились накосячить на балкон с опанелкой, вызвали на ковер хозяина, тот за свой счет все переделал. Во второй раз без напоминаний все сделали быстро. Брат научился сам делать часть строительных моментов
 
#12
Ребят, а о чем база?. Есть договор, есть оговоренные сроки, официальное письмо в кантору и в суд - за деньгами!

Я вот сам тоже многое делаю, но если взялись делать - делайте. А Антон руками разводит - либо искать нормальных людей, кстати, не проблема, либо закрываться, если работать некому или не можешь организовать работу подчиненных.
 
#13
Сколько людей -столько и мнений!-Наткнувшись на Вашу статью хотелось бы изложить своё мнение на эту тему, ведь мне тоже приходилось столковаться с этими организациями, а именно если о СтройГранях впечатления осталось положительное.Да в Ревде нужно улучшить сервис и обслуживание, но загляните пару лет назад и Вы замените измения и это радует...как говориться Москва не сразу строилась! Работав в Екате и имея некий опыт обращаясь в подобные организации...сказал бы минимальные отличия от нашего в кавычках колхоза, а именно в подобных организациях как СтройГрани.

Видимо "esprit" не был в колхозе раз позволяет сравнивать с ним...:"Так же как в "толстой креветке", тоже заказали пиццу на вынос, сказли подходить через 40 мин, пришли через 40 мин а пиццы нет!!!! знаете почему? ТЕСТО КОНЧИЛОСЬ! приходите ще через 30 мин, ну колхоз блин. -Это просто человеческий фактор, "esprit" тоже не идеален и походу умом то тоже не блещет, изменяюсь заранее если примите за оскорбления, ведь будуче умным человеком рассудил бы по другому...но не мне Вам говорить об этом, каждый в праве делать как он считает нужным, но конечно в рамках разумного!

Приведя примеры этих двух организаций можно заметить что "живут " они не первый год, а значит люди туда обращаются, и уверен, просто что именно на Вас, остановилось не удачливое обслуживание по каким то причинам из сотни обращавшихся людей, но все мы люди и должны трезво смотреть на вещи.Да у нас много организаций и всегда будут существовать плюсы и минусы,положительные и отрицательные эмоции в сторону их,очень довольные..просто довольные...не довольные..и как вы - возмущенно не довольные люди, но это не плохо ведь идеальных людей не существует, просто люди тянутся и стремятся к совершенству!

В свою очередь побольше чем полгода назад и мне пришлось обратиться в компанию СтройГрани, когда купив квартиру её состояние не позволяло жить в комфорте. Посоветовали их мне мои знакомые, которые считаются постоянными клиентами этой организации.

Придя в офис с женой менеджер Нам дал подробную информацию об их услугах и товаре которые они предлагают и культурная образованная девушка не разу "не ступила"..., с Антоном познакомились когда хотели покинуть офис-впечатления произвел положительные и я понял что Мы обратились туда куда надо!

Дальше история такая: записались на замер, пришел мужчина-померил полы, потолки, двери, на следующий день поступил звонок от менеджера о сумме за предоставляемые услуги, оформили договор. Работа, а именно монтажи были осуществлены в срок по договору...в определенный день-в назначенное время.На качество работы и на монтажников нареканий нет и не было.По окончанию работы мною был подписан акт выполненных работ. В монтажниках ни чего подозрительно не заметил, простые трудяги, при чем которые после своей работы дали еще дополнительную информацию.Так же организация помогла в дальнейшем, с людьми которые на них не работают.....например с электриком..! Спасибо организации и людям которые там работают.

А Вам автор темы посоветую: будь проще и люди к тебе потянутся...!Относитесь к людям по человечески, а не возвышайте себя что Вы лучше по каким то причинам других!Желаю что бы в Вашей жизни таких ситуаций не приятных больше не случалось!Будьте здоровы!
 
#14
ОРГАНИЗАЦИИ СТРОЙГРАНИ СОВЕТ ЗАКРЫВАЙТЕСЬ. Ни одного положительного отзыва в сторону всей организации сказать не могу. История следующая: заказали у них входную дверь в сентябре месяце 2012 года. Приехал замерщик, все померил, приезжал кстати несколько раз, все его какие-то сомнения брали. В итоге привозят нам дверь позже установленного срока, начинают монтаж, почти установили дверь и оказывается, что она короче сантиметров на 10, т.е. сквозная дыра в подъезд. Вызываем самого директора, говорим ему чтобы он переделывал дверь, он нехотя соглашается, ждем еще 2 недели, привозят долгожданную дверь, но они на сей раз умудрились перепутать способ открывания двери, т.е. путают левое или правое открывание. У же становится смешно. Ждем новую дверь. наступает зима, да да зима, привозят нам 3 вариант двери. Установили, теперь она нам по размерам подходит, уже радует, но на этом наша радость закончилась, дверь со сторону квартиры кривая, вызываем снова директора. Он ехать уже отказывался, конечно кому приятно смотреть на работу безграмотных работников. В итоге я его в прямом смысле достала, он приехал убедился что дверь кривая и говорит мне, цитирую: "Я что за свой счет должен менять вам дверь." Наглости конечно с его стороны нет предела, какие работники, такой и директор. В итоге жду 4 дверь. Перед самым новым годом делают монтаж, вроде размеры совпали, теперь заедает замок, защелка уплотнитель вообще приклеен неправильно, в двери дует, копится пыль, к качеству монтажа тоже есть претензии. Время январь месяц, директор начинает скрываться, в офисе типа менеджеры (попросту сказать безграмотные девушки) все претензии принимать отказываются, ссылаясь, что моей заявкой занимается сам директор. Муж говорит: "Отступись, мол сразу видно, что люди в этой организации начиная от директора, заканчивая сотрудниками, люди с улицы, не знают ни законов, ни своих обязанностей, а тупо занимаются обманом и сбором денег." Ну я тоже думаю НАСРАТЬ на всю эту организацию, просто у нас город маленький сами репутацию себе испортили. Да и бизнесом рано им заниматься, ума не хватает. Проходит время наступает август. Сам директор Антон звонит, сообщает, что он еще не подписал акт выполненных работ. Я ему говорю сначала устраняйте все дефекты, потом будем подписывать акт. Он согласился. Его коронная фраза Я ВАС УСЛЫШАЛ, а толку мало, сам директор позорится перед клиентами, не держит свое слово, вообще стыдно должно быть. на дворе декабрь никто так и не пришел к нам. Буду готовить документы в суд, может тогда задумается, что такое поведение на сегодняшний день недопустимо. Пусть выплачивает всевозможные компенсации и устраняет в судебном приказании все недочеты. Еще по замкам, заплатили за дорогие замки, а хотели обмануть поставили аналог, думали народ у нас безграмотный и ничего не заметят. Вся ложь быстро накрылась, пришлось менять и ставить то, что было оплачено.

По поводу монтажников: народ неграмотный, грубый, видно берут кого попало.

Так что НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННЫЙ КОЛХОЗ ПОД УПРАВЛЕНИЕМ АНТОНА.

Недавно прочитала тоже мнения о этой конторке, ни одного положительного увы нет, вот и вывод зачем работать если в городе Вашей работой недовольны.

А когда заказывала дверь, менеджеры тут же при Вас обсуждают других клиентов, типа все у них дураки, этому и так сойдет, слова были такие.

Так что думайте, когда будете планировать что либо у них заказывать. Ничего хорошего все равно не получите!!! Море отвращения, лишних забот и проблем!!! ПОЗОР!!!!
 
#18
Фирм много разных в Ревде, людей тоже. В СТРОЙГРАНИ я обращалась в феврале и июне 2013. Находятся в Малахите, рядом со парикмахерской. Посоветовал дядя, он у них окна в коттедж заказывал. Он доволен. Первый раз мне устанавливали два окна, а во второй натяжные потолки в двух комнатах и дверь в туалет. Окна устанавливала бригада из двух человек, Саша и Олег, вроде. Замеры, кстати делал тоже Антон, он директор или нет не знаю. Что понравилось: Антон на замере все объяснил, монтажники аккуратные в работе, тактичные в общении, фирма наверно серьезная, так как монтажники одеты были в форму с логотипармии СТРОЙГРАНИ. К стати мусор их грузчик убрал, я даже не просила. Не понравилось то, что назначили дату установки мне в график, пришлось отпрашиваться с работы. Ладно думаю, сама же окна заказала.

В июне натяжные потолки установили, замерили в понедельник, в среду уже установили. Двери правда под заказ, ждала три недели, привезли, когда стали устанавливать, оказалось, что одна обналичка короче, чем надо, доделали через несколько дней, когда ее поменяли. Мусор тоже, к стати, не насила.

Мы с мужем довольны, сделали красиво. Колхоза я не заметила.
 
Вверх